Prvi korak u refundaciji PDV-a je analiza mogućnosti povrata PDV na osnovu dokumentacije koju klijent dostavi. Postupak refakcije PDV-a (povrata PDV-a) podrazumijeva više različitih procedura koje podrazumijevaju: skrining i analizu postojeće dokumentacije, selekciju validnih dokumenata, direktne konsultacije s klijentom, kreiranje i podnošenje zahtjeva i dr. Klijenti nemaju nikakve financijske niti druge troškove prema nama sve dok ne dobiju odobrenja o pozitivno riješenim zahtjevima refundacije. Da bi se izvršio povrat PDV-a neophodne su: originalne fakture (poželjno je da glase na ime firme), potvrda lokalne poreske uprave da je firma u sistemu PDV-a, kao i drugi neophodni dokumenti koje propisuju poreske uprave država iz kojih tražimo povrat PDV-a.
Bosanskohercegovačke firme mogu izvršiti povrat inosranog PDV-a iz: Hrvatske, Srbije, Crne Gore, S. Makedonije, Austrije, Belgije, Nizozemske, Danske, Francuske, Finske, Irske, Luksemburga, Njemačke, V. Britanije, Švicarske, Švedske, Slovačke.
Pravo na povrat bosanskohercegovačkog PDV-a imaju pravna lica koja su registrovana u državama Regiona:Srbiji, Hrvatskoj, Sloveniji, S. Makedoniji, Crnoj Gori; zatim u državama EU, kao i u Švicarskoj, V. Britaniji i u Turskoj.
